Återbetalningspolicy

Vi accepterar returen av en vara som köpts från oss upp till 30 dagar från dagen för mottagandet för full återbetalning.

Returer som uppfyller dessa kriterier kommer att vara berättigade till full återbetalning.  Alla returer som tas emot utanför dessa datum kan endast återbetalas med kreditnota eller presentkort.

För att returnera en vara till oss vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@earthlets.com för att registrera din avsikt att returnera varor till oss och anledningen till din retur.  Varorna ska då vara packat säkert med uppgifter om ditt namn, adress och ordernummer.

Uber Shop Ltd
Enhet 10 Monarch Courtyard
Salthouse Road
Brackmills
Northampton
NN4 7BD

+44 1604 343 201

E-post: Support@earthlets.com

Observera att alla porto- och leveranskostnader för returer står på köparens bekostnad.  Se till att du har ett kvitto på returbevis.  Uber Shop Ltd kan inte hållas ansvarigt för några varor returneras till oss utan bevis på porto som inte kan levereras tillbaka till vårt lager.

Ingen återbetalning kan utfärdas förrän varan/varorna har levererats tillbaka till Uber Shop Ltd-lagret.

Skadat eller felaktigt gods

I det sällsynta tillfället att en vara levereras i ett felaktigt eller skadat skick, se till att du signerar för att varan är skadad med leveransföraren.  Vänligen maila oss med ditt ordernummer, ordernamn, bilder på eventuell skada på varan och en förklaring av felet.  Alla leveranser som tas emot skadade måste rapporteras till oss inom 48 timmar efter mottagandet så att eventuella problem kan åtgärdas.

Vi kan inte göra ett anspråk med kuriren efter 48 timmar efter mottagandet. Denna tidsram måste följas när du gör anspråk på en skadad leveransartikel.

Alla felaktiga varor måste rapporteras till oss inom 30 dagar efter leverans.

Om du beställer en present i förväg, se till att ovanstående villkor följs och att varan/varorna som levereras kontrolleras omedelbart för att undvika besvikelse. Alla varor måste kontrolleras inom 48 timmar efter mottagandet. Efter denna tidsram kan ett anspråk inte göras.

Återbetalningar

När din beställning har returnerats till oss kommer en återbetalning att utfärdas i enlighet med detta. Återbetalningen kan ta upp till 7 arbetsdagar från mottagandet att utfärdas under hektiska perioder, men vi strävar alltid efter att få återbetalningen utfärdad inom 1 arbetsdag efter mottagandet av varorna.

För att återbetalning ska kunna utfärdas måste returen vara tydligt märkt inuti paketet med ordernummer och leveransnamn. Utan detta kan vi inte identifiera vem returen kommer från och återbetalningen kommer att försenas.